Spedizioni ogni Martedì - Mercoledì
Consegne in tutta Italia con Corriere Espresso
Tempi di gestione degli ordini
Al fine di garantire consegne puntuali e evitare che la merce spedita resti ferma nei depositi dei corrieri più del dovuto tempo necessario, Bottega del Friuli adotta una politica di spedizione molto semplice ma decisamente efficace.
Le spedizioni avvengono con cadenza settimanale, in modo da garantire la massima freschezza e di conseguenza periodi più lunghi per il consumo dei prodotti ordinati.
Tutti i prodotti ordinati entro le ore 24:00 della domenica, saranno oggetto di spedizione nella giornata di Martedì o Mercoledì.
Per le spedizioni sul territorio regionale viene adottata la medesima dinamica logistica. In ogni caso qualora ci fossero le condizioni di poter anticipare la spedizione nel rispetto delle prerogative del servizio offerto, sarà premura del nostro staff notificare i clienti e procedere anticipatamente alla consegna.
Corrieri Utilizzati per la consegna
Bottega del Friuli ha stipulato una convenzione dedicata con il corriere espresso nazionale GLS.
Tale corriere sarà utilizzato per tutte le consegne sul territorio nazionale, tuttavia a seconda di specifiche situazioni, lo staff potrebbe ricorrere ad altra soluzione, mantenendo le medesime condizioni di servizio.
Ogni spedizione sarà tracciabile tramite gli strumenti messi a disposizione da Bottega del Friuli e/o del corriere incaricato per la consegna.
Il codice della spedizione e le modalità con cui verificarne l'avanzamento, sarà comunicata al cliente tramite email, non appena l'ordine sarà consegnato al vettore.
Obblighi dei clienti
Lo staff di Bottega del Friuli è dotata di un proprio sistema di verifica e procedure di controllo qualità per ogni singolo pacco che viene affidato al corriere, al fine di garantire e certificare il buono stato dei colli spediti e della merce contenuta.
Una volta affidata la merce, non ci è più possibile monitorarne la situazione, ed è per questo motivo che diventa fondamentale la collaborazione del cliente, che al momento della consegna dovrà verificarne il buono stato e qualora ravvisasse anomalie o manomissioni deve rifiutare il pacco avendo cura che il corriere annoti le motivazioni e immediatamente contattare l'assistenza clienti e darne notizia, ove possibile anche corredando la comunicazioni con fotografie.
Sarà cura del nostro staff provvedere alla sostituzione nel minor tempo possibile e senza alcun tipo di costo.
Qualora il cliente accetti il pacco anche se questo si dovesse trovare in uno stato di cattive condizioni, non sarà possibile al cliente esercitare alcun tipo di diritto al riguardo della merce contenuta qualora questa fosse oggetto di danno.
Tariffe in vigore
Nel perseguire la filosofia di Bottega del Friuli che intende rendere semplice, trasparente e offrire un'esperienza di acquisto gratificante ai suoi utenti, i costi di spedizione vengono calcolati sulla base dell'importo dell'ordine a prescindere dal numero di colli, dal peso e dal volume che essi generano, distinguendo esclusivamente tra le consegne locali (all'interno della regione Friuli Venezia Giulia) da quelle sul territorio nazionale, isole e zone disagiate incluse.
Di seguito sono indicate le tariffe del servizio di consegna applicate alla data odierna, fatte salvo eventuali promozioni in corso.
Consegne sul territorio nazionale:
| per ordini fino a € 49.00 (incluso) | => | € 11.90 |
| per ordini fino a € 97.00 (incluso) | => | € 9.90 |
| per ordini fino a € 127.00 (incluso) | => | € 5.90 |
| ordini oltre € 127,00 | => | spedizione gratuita |
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Consegne Locali Regione Friuli Venezia Giulia:
| per ordini fino a € 49.00 (incluso) | => | € 9.90 |
| per ordini fino a € 97.00 (incluso) | => | € 7.90 |
| per ordini fino a € 127.00 (incluso) | => | € 3.90 |
| ordini oltre € 127,00 | => | spedizione gratuita |
Gli importi si intendono netti, ovvero quelli indicati nel carrello, prima della conferma del pagamento, ovvero l'importo totale risultante dopo la detrazione di eventuali sconti o promozioni.
Il costo della spedizione non viene calcolato ai fini del raggiungimento della soglia.