Auftragsverwaltungszeiten

Um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten und zu verhindern, dass die versendeten Waren länger als nötig in den Lagern der Kurierdienste verbleiben , verfolgt Bottega del Friuli eine sehr einfache, aber ausgesprochen effektive Versandrichtlinie .

Der Versand erfolgt wöchentlich, um maximale Frische und somit längere Verzehrzeiten der bestellten Produkte zu gewährleisten.

Alle bis Sonntag Mitternacht bestellten Produkte werden am Dienstag oder Mittwoch versandt .

Für Sendungen innerhalb der Region gelten die gleichen logistischen Regeln. Sollten die Bedingungen für eine vorzeitige Lieferung im Rahmen der angebotenen Dienstleistung gegeben sein, werden unsere Mitarbeiter die Kunden benachrichtigen und die Lieferung im Voraus durchführen.

Für die Lieferung verwendete Kuriere

Bottega del Friuli hat eine spezielle Vereinbarung mit einem internationalen Expresskurierdienst geschlossen.

Dieser Kurierdienst wird für alle Lieferungen im ganzen Land eingesetzt. Je nach konkreter Situation kann das Personal jedoch auf eine andere Lösung zurückgreifen, wobei die gleichen Servicebedingungen gelten.

Jede Sendung kann mithilfe der von Bottega del Friuli und/oder dem für die Lieferung zuständigen Kurierdienst bereitgestellten Tools verfolgt werden .

Der Versandcode und die Möglichkeiten zur Überprüfung des Fortschritts werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt , sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde.

Pflichten des Kunden

Das Personal der Bottega del Friuli verfügt über ein eigenes Überprüfungssystem und Qualitätskontrollverfahren für jedes einzelne Paket , das dem Kurier anvertraut wird, um den guten Zustand der versendeten Pakete und der enthaltenen Waren zu garantieren und zu zertifizieren.
Sobald die Waren anvertraut wurden, ist es uns nicht mehr möglich, ihren Zustand zu überwachen. Aus diesem Grund ist die Mitarbeit des Kunden von grundlegender Bedeutung. Dieser muss bei der Lieferung ihren guten Zustand überprüfen und, wenn er Anomalien oder Manipulationen feststellt , das Paket ablehnen. Dabei muss er dafür sorgen, dass der Kurier die Gründe notiert und sich unverzüglich an den Kundendienst wendet und diesen informiert, wobei er den Mitteilungen nach Möglichkeit auch Fotos beifügen muss.
Unsere Mitarbeiter kümmern sich innerhalb kürzester Zeit und kostenlos um den Austausch .

Wenn der Kunde das Paket annimmt, obwohl es sich in einem schlechten Zustand befindet , kann er keinerlei Rechte hinsichtlich der enthaltenen Waren geltend machen, wenn diese beschädigt sind.

Aktuelle Tarife

Im Sinne der Philosophie von Bottega del Friuli, seinen Kunden ein einfaches, transparentes und lohnendes Einkaufserlebnis zu bieten, sind die Versandkosten FEST, unabhängig von der Anzahl der Pakete, dem Gewicht und dem Volumen, das sie erzeugen.

Die einmalige Lieferservicegebühr beträgt

Einzige Ausnahmen, die einen Zuschlag für die Lieferung erfordern, können für bestimmte geografische Standorte und/oder besondere Anforderungen aufgrund der Art des bestellten Produkts auftreten. Eventuelle Erhöhungen werden im Warenkorb mit den entsprechenden Gründen angegeben.